Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Administratorem danych osobowych jest: Natalia Zielińska
Adres kontaktowy: [email protected]

Administrator przetwarza Twoje dane osobowe podane dobrowolnie:

• w formularzach kontaktowych i ofertowych na stronie internetowej,
• w formularzach leadowych w serwisach społecznościowych (np. Facebook/Instagram) w ramach działań reklamowych,
• w korespondencji e-mailowej lub telefonicznej, jeśli kontaktujesz się bezpośrednio.

Dane mogą być wykorzystywane w następujących celach:

• obsługa zapytań kontaktowych i przygotowanie odpowiedzi,
• przygotowanie i przedstawienie oferty,
• realizacja zamówionych usług,
• wystawianie dokumentów rozliczeniowych (jeśli dotyczy),
• prowadzenie działań marketingowych, w tym remarketingowych (jeśli wyrazisz zgodę lub gdy jest to dopuszczalne na podstawie przepisów).

2. Sposób pozyskiwania danych

Administrator pozyskuje dane, gdy:

• wypełniasz formularz na stronie (np. kontaktowy, zapytanie ofertowe),
• wypełniasz formularz leadowy w ramach kampanii reklamowych (np. Meta Ads),
• kontaktujesz się bezpośrednio mailowo lub telefonicznie.

Zakres danych może obejmować w szczególności: imię i  nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwę firmy, treść zapytania oraz inne informacje podane dobrowolnie, potrzebne do realizacji celu kontaktu.

3. Ochrona danych osobowych

Administrator stosuje odpowiednie środki organizacyjne i  techniczne w celu zabezpieczenia przetwarzanych danych, w tym:

• dostęp do danych jest ograniczony do upoważnionych osób,
• stosowane są zabezpieczenia systemowe i procedury autoryzacyjne,
• okresowo aktualizowane są środki bezpieczeństwa.

4. Odbiorcy danych osobowych

Administrator może przekazywać Twoje dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania, podmiotom wspierającym działania marketingowe i techniczne, takim jak:

• dostawcy hostingu i narzędzi do obsługi strony internetowej,
• dostawcy narzędzi do marketingu, analityki i CRM,
• podmioty wspierające prowadzenie kampanii reklamowych (np. platformy reklamowe),
• dostawcy narzędzi do komunikacji (np. poczta e-mail).

Dane nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom nieuprawnionym.

5. Czas przetwarzania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres nie dłuższy niż wymagany do realizacji celów przetwarzania, nie dłużej niż przez 3 lata od ich zebrania, o ile:

• przepisy nie wymagają dłuższego przechowywania (np. dokumenty księgowe),
• nie wyrazisz zgody na dłuższe przetwarzanie (np. w  celach marketingowych).

6. Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych lub ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych do innego administratora,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (w  przypadkach przewidzianych prawem),
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody),
• złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Profilowanie i automatyczne podejmowanie decyzji

Administrator może stosować profilowanie w celach marketingowych (np. dopasowanie treści reklam), jeżeli jest to dopuszczalne przepisami lub jeśli wyrazisz zgodę. Profilowanie nie powoduje skutków prawnych ani istotnie nie wpływa na Twoje prawa.

8. Przekazywanie danych poza EOG

Dane osobowe co do zasady nie są przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Jeśli w  związku z używanymi narzędziami do analityki lub reklam dojdzie do takiego transferu, odbywa się on na podstawie odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych przepisami.